1， 食品类货物拒绝退货，因此购买食品类货物时请谨慎购买 
2， 非食品类货物可以以在30日申请退款，但是要求包装完好，所有配件齐全，我公司会承担德国境内的运费，但是需要由购买者承担国际运费。 
      如果是产品本身质量问题，我们会100%退货或者换货费用 
      如果是非质量原因，我们将收25%左右的返仓人工费用，收到如没有任何问题，我们会在2个工作日内处理退款事宜。 我公司将不承担退货过程中造成的损失。

1， 请在24小时之内按照网上的订单取消程序，取消订单。 对于已经发送的包裹，我公司将不接受订单的取消要求。 
      对于已经支付并要求取消的订单，我公司将收取信用卡 和 paypal 7%的手续费用， 
     对于还没有支付的订单，可以按照网站取消订单流程取消，我公司将不收取任何费用。 
2， 由于我方原因造成货物丢失情况，我公司将承担全部责任。 
3， 由于中国海关原因而不能收到货物，我公司将不承担责任。
 

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