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常见问题
德国星罗日用品超市 / 2009-05-18

问:网上显示的产品都有现货吗?

答: 正常情况下只要网站显示的货物德国星罗超市都有库存的,我们有超过1000多平方米的仓库.  但是不排除特殊情况,比如系统错误等等.

    万一发生库存不足的情况,我们会及时联系客人。

 

问:不注册会员允许购物吗?

答: 可以的, 不注册会员也可以匿名购物。

 

问:.注册会员与不注册会员在购物时有什么区别?

答:注册会员在购物是可以获得购物积分, 并且可以在下次购物时使用。

 

问:购物是采取何种付款方式?

答: 暂时我们只接受银行汇款,信用卡支付和Paypal, 汇款信息在顾客下订单后, 会收到系统发送的一封确认邮件,

     在此邮件中含有汇款所需的信息.

 

问: 何时顾客才能收到包裹。

答:  在顾客货款显示在德国星罗日用品超市的账户后,我们会马上发货。并且发货前我们会发送

     包裹发送确认邮件告知顾客,并且在这份邮件中含有包裹单号,顾客可以凭此包裹单号在线查询

     包裹状态。

 

问: 如果包裹在运输中有所损坏,将有谁来负责?

答: 如果包裹在运输过程中出现了破损,请及时与我们联系, 我们会协助客户向物流公司所

     偿。

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